Құқықтық ақпарат
Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 5 қазандағы редакция (жоба)
Саясат «Шешім» қандай деректерді өңдейтінін, олардың қайда сақталатынын және оларды қалай жоюға болатынын сипаттайды. Басты қағидат: істердің, шарттардың және диалогтардың деректері сіздің құрылғыңыздан шықпайды.
1. Құрылғыңызда не қалады
Істер, тараптар, мән-жайлар, жасалған құжаттар және ЖИ-көмекшімен диалог тарихы сіздің құрылғыңызда, браузердің немесе қолданбаның жадында сақталады. Олар серверге ашық түрде жіберілмейді. Құрылғылар арасындағы синхрондауды өзіңіз қоссаңыз, серверге осы деректердің шифрланған көшірмесі жіберіледі: кілт құрылғыда сіздің фразаңыздан алынады, фраза серверге берілмейді, сондықтан көшірмені біз оқи алмаймыз. Резервтік көшірмені шифрланған файлда өзіңіз қолмен жасайсыз.
2. Сервер нені өңдейді
Есептік жазба (e-mail, аты, рөлі, лицензия нөмірі немесе БСН — рөлге қарай), жазылым мен төлемдердің күйі, пайдалану есептегіштері, кірулер мен келісімдер журналы. Адвокат немесе заңгер мәртебесін растау үшін — құжат фотосы, ол шешімнен кейін 7 күн өткенде жойылады.
3. Дербес деректер қайда сақталады
Есептік жазбалар (2-бөлім) Корея Республикасындағы Supabase бұлттық қызмет провайдерінде (ap-northeast-2 өңірі) сақталады. Қолданбаның серверлік бөлігі Vercel платформасында орналасқан, оның функциялары да Корея Республикасында орындалады. Синхрондауды қоссаңыз, деректеріңіздің шифрланған көшірмесі де сонда сақталады. Бұл дербес деректерді трансшекаралық беру: тіркелу кезінде саясатты қабылдай отырып, сіз оған келісім бересіз. Қазақстан Республикасы азаматтарының есептік жазбалары ашық тіркеуге дейін Қазақстан Республикасында орналасқан серверлерге көшіріледі («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заң, 12 және 17-баптар); бұл туралы алдын ала хабарлаймыз.
4. ЖИ-көмекші
ЖИ-көмекшіні пайдаланғанда біздің делдал-сервер Google Cloud Vertex AI-ға (Gemini моделі, Google-дың Еуропадағы деректер орталықтары) сұрақтың иесіздендірілген мәтінін (аты-жөндер, ЖСН, телефондар мен мекенжайлар сіздің құрылғыңызда белгілерге ауыстырылады), таңдалған ашық заң нормаларының мәтіндерін және диалогтың иесіздендірілген тарихын жібереді. Қазақша сұрақ нормаларды іріктеу үшін ғана осы жолмен орыс тіліне аударылады. Делдал-сервер ештеңе сақтамайды. Толығырақ — ЖИ-ді пайдалануға келісім.
5. Дауыспен енгізу
Көмекші өрісіндегі, іздеудегі және іс өрістеріндегі микрофон — қалауыңыз бойынша. Оны бассаңыз, сөзді Шешім емес, браузеріңіздің қызметі таниды: Chrome-да — Google, Edge-де — Microsoft, Safari-де — Apple. Дауыс жазбасы сол қызметке жіберіледі және оның ережелері бойынша өңделеді. Шешім браузерден тек дайын мәтінді алады және оны пернетақтадан терілген мәтін сияқты өңдейді; дауыс біздің серверге түспейді. Браузер қызметіне сенгіңіз келмейтін нәрсені — мысалы, ЖСН мен іс мән-жайларын — айтпаңыз: мәтінді әрқашан теруге болады. Android қосымшасында дауыспен енгізу жоқ — қосымшаның микрофонға рұқсаты жоқ.
6. Сақтау мерзімдері
Есептік жазба — пайдаланушы жойғанға дейін; куәлік фотосы — верификация шешімінен кейін 7 күн; кірулер журналы — 12 ай; төлем жазбалары — бухгалтерлік есеп талаптарына сәйкес.
7. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз өз деректеріңіз туралы мәлімет ала аласыз, оларды түзете аласыз, баптауларда ЖИ-ді пайдалануға келісімді кері қайтара аласыз және есептік жазбаны жоя аласыз. Құрылғыдағы деректерді өзіңіз жоясыз: шыққан кезде «Шығу және осы құрылғыдағы деректерді жою» батырмасымен немесе қолданба қоймасын тазалап. Құрылғы ортақ болса, қолданба бір есептік жазбаның деректерін басқасына көрсетпейді: басқа аккаунтпен кірсеңіз, шығуды немесе алдыңғы деректерді жоюды ұсынады.
8. Байланыс
Дербес деректер бойынша сұраулар «Тарифтер» бетінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі; жауап — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде.
Редакцияны өнім командасы дайындады және ол заңгердің тексеруінде; бекітілгенге дейін Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін бөлігінде қолданылады.